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  洪武营销客服系统  
 

洪武营销客服系统，它是一个基于现有的IM（MSN，QQ，飞信等聊天软件）为基础，开发的营销客服系统，您可以添加MSN来详细了解更多的信息:添加洪武客服MSN:kf@kufuwu.com ,或者点击直接咨询

  • 以提供主动营销为目地，把服务从成本变成利润的来源
  • 能有效降低客服的成本，把不断高涨的人员成本转换成为机器成本
  • 提高用户的满意度
  • 通过系统数据直观的了解用户对于产品反映
  • 调查并且收集用户的满意度和反馈

    • 欢迎申请免费试用
     
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        产品介绍
    添加客户
    把客户MSN添加到这个客服系统中，并且可以设置一下客户的资料模板，便于分辨不同的用户    		 聊天记录
    客户和话务人员聊天所有记录，便于掌握服务的情况,在最短的时间发现并解决问题
    话务员管理
    添加用来服务客户的话务人员，只有系统中的帐户才能对用户进行服务,保证服务的安全    		 用户调查
    对客户调查的记录和统计，所有的数据可以通过此处查看
    机器人管理
    设置使用何种自动的方式来回答用户的问题

    		 新加入客户列表
    加入系统的客户列表，能够看到客户是通过什么方式加入进来
    添加自动回答问题列表
    把用户常见的问题录入问题列表中,系统设置后能自动协助客服人员自动回答,或者提示客服人员答案    		 标签管理
    对客户按照不同的属性，进行标签标示，便于管理用户
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    MSN翻译机器人
     
     
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    电话：010-84925905 MSN：kf@kufuwu.com